سياسة الاسترجاع والاستبدال | اينوز
سياسة الاسترجاع والاستبدال | اينوز
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نسعى لرضاك التام عن كل طلب. إذا لم يكن المنتج مناسباً، يمكنك استبداله أو استرجاعه وفق الشروط التالية.
شروط الاسترجاع والاستبدال
- المدة المسموحة: خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبتغليفه الأصلي المغلق، لأسباب صحية تخص طبيعة الملابس الداخلية
- لأسباب النظافة الصحية، لا نقبل استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، إلا في حال وجود عيب تصنيع
- المنتجات المخفّضة أو ضمن عروض خاصة قد تخضع لشروط مختلفة، موضّحة عند الشراء
كيف تطلب الاسترجاع أو الاستبدال
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وسيقوم فريقنا بتوجيهك للخطوات التالية خلال 24 ساعة.
عيوب التصنيع
إذا استلمت منتجاً فيه عيب تصنيع واضح، تواصل معنا فوراً مع صور توضيحية، وسنقوم بالاستبدال أو الاسترجاع الكامل دون أي شروط إضافية.
طلبات الجملة
طلبات الجملة تخضع لشروط استرجاع منفصلة، يتم الاتفاق عليها مباشرة مع فريق الجملة عند التسجيل.
