Возврат и обмен | Aynuz

Политика возврата и обмена
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны каждым заказом. Если товар не подошёл, вы можете обменять или вернуть его при соблюдении следующих условий.

Условия возврата и обмена

• Срок: в течение 14 дней с момента доставки
• Товар должен быть неношеным и в оригинальной запечатанной упаковке — из-за гигиенического характера белья
• По гигиеническим причинам мы не принимаем возврат вскрытых или ношеных изделий, за исключением случаев производственного брака
• Товары со скидкой или по акции могут иметь другие условия, указанные при оформлении заказа

Как оформить возврат или обмен
Свяжитесь с нами через WhatsApp или email, указав номер заказа и причину возврата — наша команда подскажет дальнейшие шаги в течение 24 часов.

Производственный брак
Если вы получили товар с явным производственным браком, немедленно свяжитесь с нами с фотографиями — мы предложим полный обмен или возврат средств без дополнительных условий.

Оптовые заказы
Оптовые заказы подчиняются отдельным условиям возврата, согласуемым напрямую с командой опта при регистрации.