دعم العملاء

نحن هنا لمساعدتك
كيف يمكنني تقديم طلب على aynuz.com؟

اتبع هذه الخطوات البسيطة لإتمام عملية الشراء على aynuz.com

  1. التسجيل أو تسجيل الدخول:
    للبدء، تأكد من امتلاك حساب. إذا لم يكن لديك حساب، فانتقل إلى "الحساب" واختر "تسجيل الدخول أو التسجيل".
    أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول لتلقي كلمة مرور لمرة واحدة، ثم قم بتقديم التفاصيل الشخصية المطلوبة لإعداد ملفك الشخصي.
  2. تصفح واختيار المنتجات:
    تصفح الموقع واختر المنتجات التي تعجبك. اختر المقاس المناسب وانقر على "إضافة إلى السلة" لإضافة المنتج إلى سلة التسوق.
  3. عرض سلة التسوق الخاصة بك:
    انقر على أيقونة حقيبة التسوق لعرض المنتجات التي أضفتها. ثم انتقل إلى صفحة الدفع.
  4. قم بتقديم معلومات الشحن الخاصة بك:
    قم بتقديم معلومات الشحن الخاصة بك:
    يمكنك استخدام خيار تحديد موقع الدبوس لتحديد عنوانك. بعد تأكيد الموقع، أدخل عنوانك الكامل ورقم هاتفك المحمول.
    سيتم إرسال نموذج للتحقق من الهاتف — أدخله للمتابعة.
  5. تحقق من ملخص طلبك:
    في صفحة الدفع، ستجد نظرة عامة شاملة على طلبك. هنا يمكنك:
    - استخدم أكواد الخصم (راجع قسم "القسائم والعروض")
    - حدد خيارات التسليم مثل التسليم السريع، إذا تم تقديمه، مقابل تكلفة إضافية.
  6. اختر طريقة الدفع:
    اختر طريقة الدفع المفضلة لديك.
  7. تأكيد و دفع:
    بمجرد أن يصبح كل شيء على ما يرام، انقر فوق "الدفع" أو "إتمام الطلب" لإكمال عملية الشراء



هل يمكنني تجربة المنتجات قبل شرائها؟

جميع منتجاتنا مخزنة في مستودعات بعيدة عن متناول العملاء. نوفر سياسة إرجاع مجانية للمملكة العربية السعودية وبعض دول مجلس التعاون الخليجي. إذا لم يكن المنتج مناسبًا لك أو لم تكن راضيًا عنه، يمكنك استبداله بمقاس مختلف أو طلب استرداد أموالك خلال 15 يومًا من الشراء. انقر هنا لمعرفة المزيد عن سياسة الإرجاع والاستبدال.

هل يمكنني طلب العناصر بكميات كبيرة لإعادة بيعها (الجملة)

نعم، هذا ممكن! انقر هنا لإرسال بياناتك، أو تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 79 69 100 555 90+ للمساعدة.